config.arm64_v8a

config.xxxhdpi

Everyone

Medallia, Inc.

Nougat

Vodafone NPS व्होडाफोन ग्राहक फीडबॅक (अधिकृत वापरकर्त्यांसाठी) त्वरित आणि थेट प्रवेश प्रदान करते. साधा इंटरफेस वापरून तुम्ही हे करू शकता:
- सर्वेक्षण स्कोअर पहा आणि ग्राहकांच्या टिप्पण्या वाचा
- TNPS आणि फर्स्ट टाईम फिक्स ट्रॅक करण्यासाठी तुमचे स्वतःचे स्कोअरकार्ड तयार करा
- तुमच्याशी संबंधित संस्थात्मक युनिट्सची रँकिंग पहा
- शोध संज्ञा, संस्थात्मक स्तर, सूचना प्रकार, कालावधी आणि ग्राहक विभागानुसार परिणाम फिल्टर करा
- सहकार्यांना ईमेलद्वारे प्रतिसाद अग्रेषित करा
- ग्राहकांना परत कॉल करा आणि कॉल परिणाम रेकॉर्ड करा
- अलर्ट बंद/पुन्हा उघडा

व्होडाफोन एनपीएस प्रोग्राम
- जागतिक स्तरावर TNPS (टचपॉईंट नेट प्रमोटर स्कोअर) चा मागोवा घेतो, आमच्या ग्राहकांनी आमच्याशी संपर्क साधल्यानंतर त्यांच्याकडून आम्हाला मिळालेला अभिप्राय प्रतिबिंबित करतो.
- सर्व परस्परसंवाद टच पॉइंट्स कव्हर करतात: स्टोअरमध्ये, फोनवर, तंत्रज्ञांसह, ऑनलाइन किंवा My Vodafone ॲपद्वारे.
- आम्ही आमच्या व्यवसायात, दररोज हजारो वेळा कसे करत आहोत यावर तात्काळ रिअल-टाइम ग्राहक अभिप्राय प्रदान करते.

स्कोअर आणि टिप्पण्या समजून घेणे
- ग्राहक कोणत्याही टचपॉइंटद्वारे आमच्या संपर्कात आल्यानंतर त्यांना एसएमएस, IVR किंवा ईमेलद्वारे अतिशय लहान सर्वेक्षणात त्यांचा अनुभव रेट करण्यासाठी आमंत्रित केले जाते.
- आम्ही ग्राहकांना त्यांच्या अनुभवाच्या आधारे 0 ते 10 च्या प्रमाणात व्होडाफोनची शिफारस करण्याची किती शक्यता आहे हे विचारतो.
- या प्रतिसादांचा वापर त्या टचपॉइंटसाठी नेट प्रमोटर स्कोअर मोजण्यासाठी केला जातो.
- संख्या काहीही असो, Vodafone NPS सह आमचे लक्ष स्कोअर सुधारण्यावर आहे जे आम्हाला सांगते की आम्ही आमच्या ग्राहकांच्या दृष्टीने चांगले आणि चांगले करत आहोत.
- ग्राहक चांगले किंवा वाईट, त्यांच्या स्वतःच्या शब्दात टिप्पणी देखील करू शकतात.
- Vodafone NPS द्वारे आम्ही आमच्या आस्क वन्स वचनावर आम्ही किती चांगले कार्य करत आहोत हे दाखवून आम्ही समस्येचे निराकरण केले आहे का ते देखील विचारतो.

सर्वत्र, आमच्या ग्राहकांना त्वरित कनेक्ट व्हा.

Vodafone NPS

Vodafone NPS ची नविनोत्तम आवृत्ती

इतर आवृत्त्या